§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen der

Profilzylinderbestellen Brodrecht & Brodrecht GbR

vertreten durch die Gesellschafter Daniel Brodrecht und Justin Brodrecht

Am Sandborn 1, 63500 Seligenstadt, Deutschland

Telefon: +4961827728524 · E-Mail: info@profilzylinderbestellen.de · USt-IdNr.: DE362644278

und den Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“), die über den Online-Shop Profilzylinderbestellen.de Waren bestellen.

(2) Diese AGB gelten ausschließlich für Verträge zwischen dem Anbieter und Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(4) Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichte Fassung dieser AGB.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.

(2) Durch das Absenden einer Bestellung über den Online-Shop geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Unmittelbar nach Absenden der Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestelleingangsbestätigung per E-Mail. Diese Bestelleingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern informiert Sie lediglich darüber, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.

(3) Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihr Angebot durch Versand einer separaten Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder wenn wir die bestellte Ware an Sie versenden — je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

(4) Wir behalten uns vor, Bestellungen in begründeten Fällen abzulehnen, insbesondere bei:

•       erkennbar fehlerhaften Preis- oder Produktangaben (offensichtliche Fehler),

•       Lieferung an Adressen außerhalb unseres Liefergebiets (derzeit ausschließlich Deutschland),

•       ungewöhnlich hohen Bestellmengen, die auf einen gewerblichen Weiterverkauf hindeuten,

•       berechtigtem Betrugsverdacht.

Im Falle einer Ablehnung informieren wir Sie unverzüglich per E-Mail. Bereits geleistete Zahlungen werden umgehend erstattet.

(5) Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung vor dem Absenden sorgfältig auf Richtigkeit (insbesondere Zylinderlänge, Schließungsart und Schlüsselanzahl), da Sonderanfertigungen (z. B. gleichschließende Zylinder) nach Beginn der Produktion nicht mehr storniert werden können.

§ 3 Stornierung der Bestellung

(1) Eine kostenfreie Stornierung Ihrer Bestellung ist innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung möglich, sofern die Bestellung noch nicht an den Hersteller übermittelt und dort in Bearbeitung gegangen ist.

(2) Bitte wenden Sie sich für eine Stornierung umgehend an unseren Kundenservice per E-Mail info@profilzylinderbestellen.de oder telefonisch +4961827728524.

(3) Sobald die Bestellung beim Hersteller in die Fertigung gegangen ist, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Ihr Widerrufsrecht von 14 Tagen bleibt hiervon unberührt. Sie können die Ware nach Erhalt innerhalb der Widerrufsfrist zurücksenden, sofern kein Ausschlussgrund vorliegt (vgl. § 8 Abs. 7 dieser AGB).

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

(1) Alle auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise und verstehen sich inklusive der gesetzlichen deutschen Mehrwertsteuer von derzeit 19 %, sofern nicht ausdrücklich anders gekennzeichnet.

(2) Zusätzlich zu den Produktpreisen fallen Versandkosten an, sofern Ihr Bestellwert unter 150,00 € liegt. Die genauen Versandkosten werden Ihnen im Warenkorb und im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt:

Bestellwert	Versandkosten
Ab 150,00 €	Kostenloser Versand
Unter 150,00 €	6,20 € Versandpauschale

(3) Es fallen keine weiteren Gebühren (Bearbeitungsgebühren, Servicegebühren, Verpackungskosten o. Ä.) an. Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag ist der endgültige Betrag, den Sie zu zahlen haben.

(4) Bei konfigurierbaren Produkten (z. B. Zylinderlänge, Schließung, Schlüsselanzahl) können sich Aufpreise ergeben. Diese werden auf der Produktseite bei Auswahl der jeweiligen Option transparent angezeigt und fließen in den Gesamtpreis ein.

(5) Der maßgebliche Preis ist der zum Zeitpunkt der Bestellabgabe gültige Preis.

4.2 Zahlungsmethoden

(1) Wir bieten Ihnen die folgenden Zahlungsmethoden an:

•       Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)

•       PayPal

•       Klarna (Rechnung, Ratenkauf — es gelten die Zahlungsbedingungen von Klarna)

•       Debitkarte / Maestro

•       Apple Pay

•       Google Pay

•       Shop Pay

Die im Checkout angezeigten Zahlungsarten können je nach technischer Verfügbarkeit variieren.

(2) Die Zahlung ist grundsätzlich sofort bei Bestellung fällig. Bei Zahlung über Klarna (Kauf auf Rechnung oder Ratenkauf) gelten die Zahlungsziele und Bedingungen von Klarna.

(3) Ihre Bestellung wird erst bearbeitet und an den Hersteller übermittelt, nachdem die Zahlung erfolgreich autorisiert wurde. Bei fehlgeschlagener Zahlung wird die Bestellung nicht ausgeführt und Sie werden per E-Mail benachrichtigt.

4.3 Zahlungssicherheit

Alle Zahlungen werden über eine SSL/TLS-gesicherte Verbindung abgewickelt. Unsere Zahlungsabwicklung entspricht dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Bei Kreditkartenzahlungen nutzen wir 3D-Secure-Protokolle (z. B. „Verified by Visa“ oder „Mastercard Identity Check“) zur zusätzlichen Absicherung.

§ 5 Lieferung und Versand

5.1 Liefergebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb von Deutschland.

5.2 Versanddienstleister und Versandherkunft

Der Versand erfolgt über DHL oder einen vergleichbaren Paketdienstleister (z. B. DPD, GLS), abhängig vom jeweiligen Hersteller. Die Lieferung erfolgt in vielen Fällen direkt vom Hersteller oder dessen autorisiertem Distributionspartner aus Deutschland an Sie.

Ihr Vertragspartner bleibt in jedem Fall die Profilzylinderbestellen Brodrecht & Brodrecht GbR.

Wir sind für die gesamte Bestellabwicklung, Ihren Widerruf und Ihre Gewährleistungsansprüche verantwortlich.

5.3 Lieferzeiten

Schritt	Dauer
Bearbeitungszeit (Auftrag + Fertigung)	6–20 Werktage (Mo–Fr)
Versandzeit (Transport)	1–3 Werktage (Mo–Sa)
Gesamte voraussichtliche Lieferzeit	7–23 Werktage

Bestellschluss ist werktags um 14:00 Uhr (MEZ/MESZ). Bestellungen nach diesem Zeitpunkt werden am nächsten Werktag bearbeitet. Die auf den Produktseiten angegebene Lieferzeit bezieht sich auf die gesamte Lieferzeit ab Bestelleingang und erfolgreicher Zahlungsautorisierung.

Gleichschließende Zylinder und andere Sonderanfertigungen erfordern eine individuelle Fertigung und können eine längere Produktionszeit erfordern. Einzelschließende Standardzylinder in gängigen Längen sind in der Regel schneller verfügbar.

5.4 Sendungsverfolgung

Sobald Ihr Paket an den Paketdienstleister übergeben wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer.

5.5 Teillieferungen

Bei Bestellungen mit Artikeln verschiedener Hersteller kann es zu Teillieferungen kommen. Ihnen entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.

5.6 Lieferverzögerungen

Trotz sorgfältiger Planung kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen (z. B. durch Materialengpässe beim Hersteller, Wetterbedingungen oder Streiks). Bei Änderungen der voraussichtlichen Lieferzeit informieren wir Sie umgehend per E-Mail.

Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeiträume und keine garantierten Liefertermine. Sollte die Lieferung auch nach einer angemessenen Nachfrist nicht erfolgen, steht Ihnen das Recht zum Rücktritt vom Vertrag zu.

§ 6 Gefahrübergang

(1) Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden über (§ 475 Abs. 2 BGB). Dies gilt auch dann, wenn die Lieferung direkt vom Hersteller oder dessen Distributionspartner erfolgt.

(2) Alle Sendungen werden versichert versendet. Sollte ein Paket auf dem Transportweg verloren gehen oder beschädigt werden, tragen Sie als Verbraucher kein Risiko.

(3) Wird die Ware durch den Kunden oder einen von ihm bestimmten Drittanbieter transportiert, geht die Gefahr mit Aushändigung der Ware an den Spediteur, den Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person oder Anstalt über.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem Kaufvertrag Eigentum des Anbieters.

§ 8 Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu (§ 355 BGB).

(2) Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Widerruf informieren.

(3) Wir tragen die Kosten der Rücksendung. Sie erhalten nach Kontaktaufnahme ein kostenfreies Rücksende­label.

(4) Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode und in der Regel innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung. Die gesetzliche Erstattungsfrist beträgt 14 Tage.

(5) Es wird keine Wiedereinlagerungsgebühr (Restocking-Fee) erhoben.

(6) Die vollständige Widerrufsbelehrung, den genauen Rücksende-Ablauf sowie Informationen zu Umtausch und defekter Ware finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung und Rückgabe-Richtlinie.

(7) Ausschluss des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Dies betrifft insbesondere gleichschließende Zylinder, die individuell auf eine bestimmte Schließung codiert werden. Einzelschließende Zylinder in Standardlängen unterliegen dem regulären Widerrufsrecht.

§ 9 Gewährleistung und Mängelrechte

(1) Für alle bei uns gekauften Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten ab Übergabe der Ware (§§ 434 ff. BGB).

(2) Innerhalb der ersten 12 Monate nach Erhalt der Ware wird vermutet, dass ein aufgetretener Mangel bereits bei Übergabe vorlag (Beweislastumkehr gemäß § 477 BGB).

(3) Bei berechtigten Gewährleistungsansprüchen haben Sie Anspruch auf:

•       Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung) — nach Ihrer Wahl,

•       Minderung des Kaufpreises

•       Rücktritt vom Vertrag — wenn die Nacherfüllung fehlschlägt, verweigert wird oder unzumutbar ist.

(4) Bitte melden Sie Mängel unverzüglich nach Feststellung an unseren Kundenservice (info@profilzylinderbestellen.de). Bitte schildern Sie den Mangel und fügen Sie, wenn möglich, Fotos bei.

(5) Die Kosten für die Rücksendung mangelhafter Ware tragen wir.

§ 10 Produktbeschreibungen und Darstellung

(1) Wir sind bemüht, unsere Produkte in unserem Online-Shop so genau und detailliert wie möglich darzustellen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Farben und das Erscheinungsbild der Produkte aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen und -technologien leicht von der tatsächlichen Ware abweichen können.

(2) Produktbilder können je nach Darstellungsformat Abweichungen in Farbe und Größe aufweisen. Maßgeblich sind die in der Produktbeschreibung angegebenen technischen Daten und Spezifikationen.

(3) Die auf den Produktseiten angegebenen technischen Details (z. B. Zylinderlänge, Sicherheitsstufe, DIN-Normen) beruhen auf den Angaben der jeweiligen Hersteller und wurden von uns sorgfältig übernommen.

§ 11 Haftung

(1) Der Anbieter haftet dem Kunden unbeschränkt für Schäden:

•       aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,

•       bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,

•       nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes,

•       im Rahmen einer vom Anbieter übernommenen Garantie.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) ist die Haftung des Anbieters auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(3) Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

§ 12 Urheberrecht und Schutzrechte

(1) Alle Inhalte des Online-Shops (Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Produktbeschreibungen, Layout, Designs) sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum des Anbieters oder der jeweiligen Rechteinhaber. Die Nutzung ist ausschließlich für private, nicht kommerzielle Zwecke gestattet.

(2) Die im Online-Shop verwendeten Marken- und Produktnamen (z. B. ABUS, BKS, DOM, ASSA ABLOY, WINKHAUS) sind eingetragene Marken der jeweiligen Hersteller und werden von uns zur Kennzeichnung der von uns vertriebenen Originalprodukte dieser Hersteller verwendet. Die Nennung erfolgt ausschließlich zu Beschreibungszwecken.

(3) Jede Vervielfältigung, Verbreitung, Speicherung oder sonstige Verwertung von Inhalten des Online-Shops bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Anbieters.

§ 13 Datenschutz

(1) Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

(2) Einzelheiten zur Art, zum Umfang und zum Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

(3) Unser Online-Shop wird auf der Plattform Shopify betrieben. Shopify erfasst und verarbeitet bestimmte personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf den Shop und dessen Nutzung, um die Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Alle Verkäufe und Käufe, die Sie in unserem Shop tätigen, werden direkt mit der Profilzylinderbestellen Brodrecht & Brodrecht GbR abgeschlossen. Shopify ist für keine Aspekte des Kaufvertrages zwischen Ihnen und uns verantwortlich.

§ 14 Nutzung des Online-Shops

(1) Eine Bestellung in unserem Online-Shop setzt voraus, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder die Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters haben.

(2) Sie verpflichten sich, bei der Bestellung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen (insbesondere Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen).

(3) Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, sind Sie für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten selbst verantwortlich. Die Erstellung eines Kundenkontos ist für eine Bestellung nicht zwingend erforderlich — eine Bestellung als Gast ist möglich.

(4) Sie dürfen den Online-Shop ausschließlich für rechtmäßige Zwecke und im Einklang mit geltendem Recht nutzen. Insbesondere ist es untersagt:

•       den Shop für gewerblichen Weiterverkauf oder Export zu nutzen, sofern nicht ausdrücklich vereinbart,

•       automatisierte Zugriffe (Bots, Scraper, Crawler) auf den Shop auszuführen, sofern nicht gestattet,

•       Inhalte des Shops ohne Zustimmung zu vervielfältigen oder zu verwerten,

•       Schadsoftware oder andere schädliche Inhalte über den Shop zu verbreiten.

(5) Wir behalten uns vor, Kundenkonten bei Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen zu sperren oder zu löschen.

§ 15 Links zu Websites Dritter

(1) Unser Online-Shop kann Links zu Websites Dritter enthalten. Für die Inhalte dieser Websites sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich. Wir haben auf die aktuelle und zukünftige Gestaltung der verlinkten Seiten keinen Einfluss.

(2) Wir übernehmen keine Haftung für die Verfügbarkeit, Richtigkeit oder Vollständigkeit der Inhalte externer Websites und distanzieren uns ausdrücklich von rechtswidrigen Inhalten. Zum Zeitpunkt der Verlinkung waren keine rechtswidrigen Inhalte erkennbar.

§ 16 Streitbeilegung

(1) Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

(2) Wir sind jedoch stets bemüht, etwaige Meinungsverschiedenheiten einvernehmlich zu klären. Bitte wenden Sie sich bei Beschwerden zunächst an unseren Kundenservice — wir nehmen Ihre Anliegen ernst und suchen gemeinsam mit Ihnen eine Lösung.

§ 17 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Zwingende Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt (Art. 6 Abs. 2 Rom I-VO).

(3) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist, sofern der Kunde Verbraucher ist, der Wohnsitz des Kunden. Im Übrigen ist Gerichtsstand Seligenstadt.

§ 18 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung wird durch diejenige wirksame und durchführbare Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

§ 19 Änderungen der AGB

(1) Wir behalten uns vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website einsehbar.

(2) Maßgeblich für Ihre Bestellung ist die zum Zeitpunkt der Bestellabgabe gültige Fassung der AGB.

(3) Über wesentliche Änderungen werden registrierte Kunden per E-Mail informiert.

KONTAKTINFORMATIONEN

Firmenname: Profilzylinderbestellen Brodrecht & Brodrecht GbR

Geschäftsadresse: Am Sandborn 1, 63500, Seligenstadt, Deutschland

Telefon: +4961827728524

E-Mail: Info@profilzylinderbestellen.de

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): DE362644278

Vertretungsberechtigte Gesellschafter: Daniel Brodrecht, Justin Brodrecht

Hinweis:
Unser Kundenservice ist von Montag bis Samstag von 08:00 bis 18:00 Uhr (MEZ/MESZ) erreichbar. Wir bemühen uns, Ihre E-Mail innerhalb von 1–2 Werktagen zu beantworten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!